Politica de confidențialitate

Solarly respectă confidențialitatea datelor tale și încearcă să colecteze doar informațiile necesare pentru a-ți putea oferi serviciul de recomandare.

Această Politică de confidențialitate explică ce date colectăm atunci când folosești solarly.ro, de ce le folosim, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

Documente conexe: Politica de cookie-uri, rezumatul GDPR și Termenii și condițiile.

Cine este operatorul datelor?

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), operatorul datelor prelucrate prin solarly.ro este:

Solarly este un serviciu de intermediere și recomandare. Nu vindem și nu montăm sisteme fotovoltaice, nu oferim finanțare, nu suntem afiliați cu Administrația Fondului pentru Mediu (AFM) sau cu Programul Casa Verde și nu suntem parte în contractul care poate fi încheiat ulterior între tine și furnizorul recomandat.

Ce date colectăm?

Atunci când completezi chestionarul Solarly, putem colecta informațiile pe care ni le furnizezi despre proprietate și despre ceea ce cauți, inclusiv județul în care se află proprietatea, tipul proprietății, tipul acoperișului, valoarea aproximativă a facturii lunare la energie electrică, modul în care intenționezi să plătești sistemul și perioada în care ai vrea să faci montajul.

Pentru a primi recomandarea și pentru a putea fi contactat de furnizor, colectăm și datele tale de contact, respectiv numele, numărul de telefon și adresa de email.

Dacă ne contactezi direct, putem păstra și informațiile pe care ni le transmiți în cadrul conversației.

În plus, atunci când accesezi site-ul, anumite informații tehnice pot fi înregistrate automat de sistemele care asigură funcționarea și securitatea acestuia, precum adresa IP, tipul browserului, tipul dispozitivului, data și ora accesării, paginile accesate și informații tehnice despre eventuale erori.

Nu îți solicităm prin chestionarul Solarly categorii speciale de date personale, cum ar fi informații despre sănătate, origine etnică, convingeri religioase sau politice.

De ce folosim datele tale?

Folosim informațiile din chestionar în primul rând pentru a analiza solicitarea ta și pentru a identifica furnizorul care se potrivește cel mai bine răspunsurilor oferite.

Datele pot fi folosite și pentru administrarea solicitării tale, transmiterea recomandării, comunicarea cu tine atunci când este necesar, menținerea securității site-ului, prevenirea utilizării abuzive sau frauduloase, soluționarea reclamațiilor și apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime.

De asemenea, putem folosi date agregate sau anonimizate pentru a înțelege cum este folosit serviciul și pentru a-l îmbunătăți. Atunci când datele nu mai permit identificarea unei persoane, acestea nu mai reprezintă date cu caracter personal în sensul GDPR.

Care sunt temeiurile legale ale prelucrării?

Prelucrăm datele necesare pentru a-ți furniza serviciul Solarly deoarece tu ne soliciți identificarea și recomandarea unui furnizor potrivit.

Pentru transmiterea datelor tale de contact către furnizorul recomandat, ne bazăm pe consimțământul exprimat de tine prin bifarea căsuței corespunzătoare înainte de trimiterea formularului.

Pentru activități precum securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor, păstrarea dovezii privind solicitarea și consimțământul acordat, soluționarea eventualelor reclamații și apărarea unor drepturi, ne putem baza pe interesele noastre legitime, în măsura în care acestea nu prevalează asupra drepturilor și libertăților tale.

În anumite situații putem prelucra sau păstra date și atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale.

Cum alegem furnizorul recomandat?

Solarly poate folosi un proces automat pentru a compara răspunsurile tale cu criteriile furnizorilor disponibili.

Pot fi luate în calcul criterii precum județul în care se află proprietatea, tipul serviciului de care ai nevoie și nivelul estimat al consumului tău.

Scopul acestui proces este să îți afișăm un singur furnizor care se potrivește solicitării tale. Recomandarea Solarly nu produce efecte juridice asupra ta și nu te obligă să accepți oferta furnizorului.

Furnizorul stabilește independent dacă și în ce condiții îți poate oferi sistemul solicitat, inclusiv prețul, termenul de montaj, condițiile comerciale și eventualele opțiuni de plată.

Cui transmitem datele tale?

Atunci când finalizezi chestionarul și îți exprimi acordul, datele necesare sunt transmise furnizorului recomandat, pentru ca acesta să te poată contacta în legătură cu o ofertă.

Nu trimitem solicitarea ta simultan mai multor furnizori de sisteme fotovoltaice și nu vindem datele tale unei liste de firme pentru marketing independent.

După ce datele au fost transmise furnizorului recomandat, acesta poate deveni operator separat pentru prelucrările pe care le efectuează în propriul nume. Furnizorul este responsabil pentru modul în care folosește ulterior datele și pentru respectarea propriilor obligații legale privind protecția datelor.

Datele pot fi accesate, atunci când este necesar, și de furnizorii tehnici care ne ajută să operăm site-ul și serviciul, cum ar fi servicii de hosting, infrastructură IT, email, securitate, mentenanță sau analiză tehnică. Atunci când acești furnizori prelucrează date în numele nostru, le permitem să le folosească numai în limitele necesare furnizării serviciilor contractate.

De asemenea, putem divulga informații autorităților publice, instanțelor sau altor organisme competente atunci când avem o obligație legală în acest sens sau când divulgarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.

Cât timp păstrăm datele?

Nu păstrăm datele personale mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Datele privind solicitarea transmisă prin Solarly și informațiile necesare pentru a demonstra consimțământul sau modul în care a fost gestionată solicitarea pot fi păstrate, de regulă, timp de până la 3 ani de la ultima interacțiune relevantă, inclusiv pentru soluționarea eventualelor reclamații sau apărarea unor drepturi.

Termenul general de prescripție prevăzut de legislația civilă română este de trei ani, dacă legea nu stabilește alt termen.

Anumite date pot fi șterse mai devreme atunci când nu mai sunt necesare. Alte date pot fi păstrate pentru o perioadă mai lungă dacă există o obligație legală, un litigiu, o investigație sau un alt motiv legitim care justifică păstrarea lor.

Datele tehnice și jurnalele de securitate pot avea perioade de păstrare diferite, stabilite în funcție de necesitatea tehnică și de securitate.

Ce se întâmplă dacă îți retragi consimțământul?

Îți poți retrage consimțământul pentru prelucrările bazate pe consimțământ în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării și a transmiterii efectuate înainte de retragere. GDPR permite retragerea consimțământului în orice moment, fără ca aceasta să afecteze prelucrarea realizată legal anterior.

Dacă datele tale au fost deja transmise furnizorului recomandat înainte de retragerea consimțământului, retragerea adresată Solarly nu șterge automat datele existente în sistemele acelui furnizor. Pentru prelucrările efectuate de acesta în calitate de operator separat, îți poți exercita drepturile direct față de furnizor.

Putem păstra anumite informații minime chiar și după retragerea consimțământului atunci când acest lucru este necesar pentru a demonstra respectarea obligațiilor legale, pentru soluționarea unei reclamații sau pentru apărarea unor drepturi.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori tehnici utilizați pentru funcționarea site-ului pot prelucra date din afara Spațiului Economic European.

Atunci când un astfel de transfer are loc, vom utiliza mecanismele permise de GDPR, după caz, precum o decizie de adecvare a Comisiei Europene, clauze contractuale standard sau alte garanții recunoscute de legislația aplicabilă.

Cum protejăm datele?

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Niciun sistem conectat la internet nu poate însă oferi securitate absolută, motiv pentru care nu putem garanta eliminarea completă a tuturor riscurilor.

Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării, securității și păstrării anumitor preferințe.

Cookie-urile sau tehnologiile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate numai în condițiile permise de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, după obținerea acordului tău.

Poți gestiona opțiunile disponibile prin mecanismul de consimțământ afișat pe site și prin setările browserului tău. Lista completă a cookie-urilor, cu durate, se află în Politica de cookie-uri.

Ce drepturi ai?

În condițiile prevăzute de GDPR, poți solicita acces la datele tale, corectarea datelor incorecte, ștergerea acestora, restricționarea prelucrării sau, după caz, portabilitatea datelor. De asemenea, te poți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim și îți poți retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.

Unele dintre aceste drepturi nu sunt absolute. De exemplu, putem refuza ștergerea anumitor informații atunci când păstrarea lor este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.

Pentru exercitarea drepturilor tale ne poți contacta la adresa indicată în această Politică. Pentru a preveni accesul neautorizat la date, este posibil să îți solicităm informații rezonabile pentru verificarea identității înainte de a răspunde unei cereri. Procedura este descrisă în rezumatul GDPR.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, [email protected], www.dataprotection.ro.

GDPR prevede expres drepturile privind accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, opoziția, portabilitatea și depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere.

Datele altor persoane

Te rugăm să nu ne transmiți datele unei alte persoane decât dacă ai dreptul să faci acest lucru.

Dacă introduci datele de contact ale altei persoane în numele acesteia, este responsabilitatea ta să te asiguri că persoana respectivă știe că datele sale vor fi prelucrate în scopurile descrise în această Politică.

Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem modifica această Politică atunci când serviciul Solarly, furnizorii tehnici utilizați sau cerințele legale se schimbă.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va indica data ultimei modificări. Atunci când modificările necesită o informare suplimentară sau un nou consimțământ potrivit legii, vom face acest lucru înainte de a aplica noua prelucrare.

Contact

Pentru întrebări despre această Politică sau despre modul în care sunt prelucrate datele tale, ne poți contacta la [email protected].